Términos y condiciones

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Estos términos explican cómo funcionan los pedidos que hacés en 8pmcoffee.com. Al hacer un pedido, aceptás estas condiciones.

1. Quiénes somos

8PM Coffee Time, Porongos 2930, Montevideo, Uruguay.
WhatsApp: 098 824 889 · Instagram: @8pmcoffeetime

2. Cómo funcionan los pedidos

Armás tu pedido en la web y lo mandás por WhatsApp. Si pagás con tarjeta, primero hacés el pago y después nos avisás por WhatsApp.
El pedido queda confirmado cuando te respondemos por WhatsApp. Si hay algún problema (por ejemplo, no tenemos un producto o no llegamos a esa fecha), te avisamos por ahí.
El lunch se encarga con 5 días de anticipación y las tortas con 3.
En el lunch, el mínimo es de 12 unidades por cada variedad de bocado.
Revisá que tu celular y tu dirección estén bien: los usamos para avisarte y para llevarte el pedido.

3. Precios

Los precios están en pesos uruguayos y son los que figuran en la web al momento de hacer el pedido.
Son precios de mostrador. Si necesitás factura con RUT, se agrega el 22% de IVA.
Si por un error se publica un precio claramente equivocado, te avisamos antes de preparar el pedido y podés cancelarlo sin costo.

4. Entrega y retiro

Retiro en el local: en Porongos 2930, en el día y la hora que acordemos.
Envío a domicilio: el costo depende de la zona. No está incluido en el total de la web: se coordina y se paga aparte.
Los horarios de entrega son aproximados y pueden variar por el tránsito o el clima.

5. Formas de pago

Coordinar por WhatsApp: mandás el pedido sin pagar en la web y acordamos el pago por el chat.
Tarjeta de crédito o débito en la web, en un solo pago. El pago lo procesa Mercado Pago: los datos de tu tarjeta van directo a Mercado Pago y 8PM no los ve ni los guarda. El cobro se hace al confirmar el pago en la web. Si Mercado Pago deja el pago en revisión, no preparamos el pedido hasta que se apruebe.
Seña: los encargos de lunch y tortas se confirman con una seña del 50% del total, y sin seña no se reserva la fecha. El saldo se paga al recibir o retirar, salvo que hayas pagado todo en la web.

6. Cancelaciones y devoluciones

Si no podemos hacer un pedido que ya pagaste con tarjeta, te devolvemos lo pagado por Mercado Pago, a la misma tarjeta. El plazo en que lo ves en tu cuenta depende de tu banco.
Si necesitás cancelar o cambiar un encargo, escribinos cuanto antes por WhatsApp. Vemos cada caso según cuánto falte para la fecha y si ya empezamos a prepararlo.
Como es comida que se prepara especialmente, una vez que el pedido está en preparación o en viaje ya no se puede cancelar.
Si algo de tu pedido llegó mal o faltó algo, escribinos ese mismo día y lo solucionamos.

Nada de esto limita los derechos que te da la ley como consumidor.

7. Alergias e ingredientes

Si tenés alguna alergia o restricción, avisanos en “Algo más” al hacer el pedido. En la cocina manipulamos gluten, lácteos, huevo, frutos secos y otros alérgenos, por lo que no podemos garantizar que un producto no tenga trazas.

8. Fotos

Las fotos son ilustrativas. Como cada plato y cada torta se hacen a mano, el resultado puede variar un poco.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; vale la versión publicada al momento de tu pedido. Se aplican las leyes de Uruguay, incluida la Ley de Relaciones de Consumo (N.º 17.250). Por cualquier consulta, escribinos por WhatsApp.

Ver también: Política de privacidad